สรุปบทที่ 2
พื้นฐานของระบบสารสนเทศ (Fundamentals
of Information Systems)
แนวคิดเรื่องระบบสารสนเทศพื้นฐาน (Fundamental Information System Concept)
จากแนวคิดเรื่องระบบ
(System Concept) มาเป็นรากฐานของระบบสารสนเทศ
ที่แสดงให้เห็นถึงการนำระบบไปใช้ในองค์กรธุรกิจ
รวมทั้งส่วนประกอบและกิจกรรมของระบบสารสนเทศ ซึ่งจะช่วยให้เข้าใจแนวคิดอื่นๆ
ของเทคโนโลยี โปรแกรมประยุกต์ การพัฒนา และการจัดการระบบสารสนเทศ
แนวคิดเรื่องระบบ (System Concept)
ระบบ (System) คือ
กลุ่มของส่วนประกอบที่มีความเกี่ยวพันระหว่างกัน มีการทำงานร่วมกันเพื่อเป้าหมายเดียวกัน
โดยการรับข้อมูลเข้าและผลิตข้อมูลออกจากการประมวลผล บางครั้งเรียกว่า ระบบพลวัต (Dynamic System) ประกอบด้วยส่วนประกอบพื้นฐาน
3 อย่างคือ
4การนำเข้า/ข้อมูลนำเข้า (Input) เกี่ยวข้องกับการจับและรวบรวมข้อมูลส่วนย่อยที่ถูกป้อนเข้าสู่ระบบเพื่อใช้ในการประมวลผล
ตัวอย่างเช่น วัตถุดิบ พลังงาน ข้อมูล ความพยายามของมนุษย์ที่ต้องการความปลอดภัย
และการรวบรวมเพื่อประมวลผล เป็นต้น
4การประมวลผล (Process) เกี่ยวข้องกับการแปลงข้อมูลนำเข้าให้เป็นข้อมูลออก
ตัวอย่างเช่น กระบวนการทำงานในโรงงานอุตสาหกรรม กระบวนการหายใจของมนุษย์ หรือ
การคำนวณทางคณิตศาสตร์ เป็นต้น
4การส่งออก/ข้อมูลออก/การแสดงผล/ผลลัพธ์ (Output) เกี่ยวข้องกับการโอนข้อมูลส่วนย่อยที่ถูกผลิตโดยการประมวลผลส่งไปยังปลายทาง
ตัวอย่างเช่น ผลิตภัณฑ์สำเร็จรูป
การให้บริการและสารสนเทศการจัดการที่ถูกถ่ายทอดไปยังผู้ใช้
ผลป้อนกลับและการควบคุม (Feedback and Control)
แนวคิดเรื่องระบบเกิดประโยชน์มากขึ้นเมื่อเพิ่มส่วนประกอบของผลป้อนกลับและการควบคุม
ระบบที่มีทั้งผลป้อนกลับและการควบคุมบางครั้งเรียกว่า ระบบไซเบอร์เนติกส์ (Cybernetic System) ซึ่งเป็นทั้งระบบเฝ้าสังเกตด้วยตนเอง
(Self-monotiring System) และระบบจัดระเบียบด้วยตนเอง (Self-regulating
System)
4ผลป้อนกลับ/ผลสะท้อน/ผลส่งกลับ (Feedb ack) เป็นข้อมูลเกี่ยวกับผลการปฏิบัติงานของระบบ
เช่น ข้อมูลการปฏิบัติงานของพนักงานขายเป็นผลป้อนกลับไปยังผู้จัดการฝ่ายขาย
เป็นต้น
4การควบคุม (Control) เป็นการเฝ้าสังเกตและการประเมินผลป้อนกลับว่าระบบได้ดำเนินไปใกล้เป้าหมายหรือไม่
หน้าที่การควบคุมเป็นสิ่งจำเป็นเพื่อการปรับปรุงข้อมูลนำเข้าและกระบวนการประมวลผลเพื่อให้ได้ข้อมูลออกที่เหมาะสม
เช่น ผู้จัดการฝ่ายขายได้รับสิทธิ์ควบคุมพนักงานขายใหม่ที่อยู่ในเขตการขายของตน
เป็นต้น
ผลป้อนกลับมักรวมหน้าที่การควบคุมไว้ด้วย
เพราะเป็นสิ่งจำเป็นในการปฏิบัติการ รูปที่แสดงให้เห็นความสัมพันธ์ระหว่างผลป้อนกลับและการควบคุมส่วนประกอบอื่นๆของระบบ
เส้นลูกศรปะแสดงถึงการไหลของข้อมูลผลป้อนกลับไปยังส่วนประกอบเพื่อการควบคุมจัดการ
(Managerial Control Component) และผลลัพธ์ของสัญญาณควบคุมไปยังส่วนประกอบอื่น
ซึ่งเน้นให้เห็นถึงบทบาทของผลป้อนกลับและการควบคุมการแปลงข้อมูลนำเข้าให้เป็นข้อมูลออกได้อย่างถูกต้องตามเป้าหมายของระบบ
ส่วนประกอบของระบบสารสนเทศ (Components of an Information Systems)
รูปที่แสดงถึงแบบจำลองระบบสารสนเทศ
(Information System Model) ที่แสดงถึงกรอบความคิดพื้นฐาน
(Fundamental Conceptual Framework) สำหรับส่วนประกอบและกิจกรรมหลักของระบบสารสนเทศ
ระบบสารสนเทศนั้นขึ้นอยู่กับทรัพยากรบุคคล ( ผู้ใช้และผู้เชี่ยวชาญสารสนเทศ)
ฮาร์ดแวร์ ( เครื่องจักรและสื่อ) ซอฟต์แวร์ ( โปรแกรมและกระบวนคำสั่ง) ข้อมูล (
ข้อมูลและฐานความรู้) และเครือข่าย (
สื่อการสื่อสารข้อมูลและการสนับสนุนเครือข่าย) เพื่อทำการรับข้อมูลเข้า
ประมวลผลเป็นข้อมูลออก จัดเก็บ
และควบคุมเพื่อแปลงทรัพยากรข้อมูลเป็นผลิตภัณฑ์สารสนเทศ
ทรัพยากรบุคคล (People Resources)
บุคคลที่จำเป็นต่อการทำงานของทุกระบบสารสนเทศ
รวมถึงผู้ใช้งานและผู้เชี่ยวชาญสารสนเทศ
4ผู้ใช้งาน (End User / User / Clients) เป็นผู้ที่ใช้ระบบหรือผลิตภัณฑ์ของระบบสารสนเทศ
ผู้ใช้เหล่านี้อาจเป็นนักบัญชี พนักงานขาย วิศวกร เสมียน ลูกค้า หรือผู้จัดการ
เป็นต้น
4ผู้เชี่ยวชาญสารสนเทศ (IS Specialists) บุคคลที่พัฒนาและควบคุมระบบสารสนเทศ
ได้แก่ นักวิเคราะห์ระบบ โปรแกรมเมอร์ ผู้ควบคุมเครื่องคอมพิวเตอร์ ผู้บริหาร
ผู้เชี่ยวชาญด้านเทคนิค และเจ้าหน้าที่ที่เกี่ยวข้อง
ทรัพยากรซอฟต์แวร์ (Software Resources)
เป็นชุดคำสั่งของการประมวลผลทั้งหมด
ทั้งชุดคำสั่งของการปฏิบัติงานที่เรียกว่า โปรแกรม (Programs) ซึ่งควบคุมการทำงานโดยตรงกับคอมพิวเตอร์ฮาร์ดแวร์
และชุดคำสั่งสำหรับการประมวลผลสารสนเทศที่ผู้ใช้ต้องการ ที่เรียกว่า กระบวนคำสั่ง
(Procedures) ได้แก่
4ซอฟต์แวร์ระบบ (System Software) เช่น โปรแกรมระบบปฏิบัติการ (Operating
System) ซึ่งควบคุมและสนับสนุนการทำงานของระบบคอมพิวเตอร์
4ซอฟต์แวร์ประยุกต์ (Application Software) เป็นโปรแกรมสั่งประมวลผลสำหรับการใช้งานคอมพิวเตอร์เฉพาะอย่างโดยผู้ใช้
เช่น โปรแกรมวิเคราะห์การขาย โปรแกรมเงินเดือน โปรแกรมประมวลผลคำ เป็นต้น
4กระบวนคำสั่ง (Procedure) เป็นคำสั่งปฏิบัติการสำหรับผู้ที่จะใช้ระบบสารสนเทศ
เช่น คำสั่งสำหรับการจัดฟอร์มกระดาษ หรือการใช้ซอฟต์แวร์โปรแกรมสำเร็จรูป
แหล่งที่มา : http://www2.cvc.ac.th/trsai/it/learning1/chapter2.htm
เนื้อหาดีมาก
ตอบลบ